1 1. PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente
que es lo que se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos,
programas, políticas y procedimientos.
Objetivo:
Es la
razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.
Los
Programas: Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para
lograr el objetivo propuesto.
Las
Políticas: Son las normas en las cuales deben estar
encuadradas las actividades para alcanzar el objetivo.
Los
Procedimientos: Son las guías o formas de acción que nos dicen de qué
forma se deben realizar las actividades.
2.
ORGANIZACIÓN
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las
relaciones de autoridad y responsabilidad entre las diferentes personas de una
empresa.
Razones
Para Organizar
Existen dos razones fundamentales por las cuales es
conveniente organizar:
1. Hay una gran cantidad de cosas que no puede
realizarlas una sola persona y por lo tanto debe unirse con otros para
ejecutarlas.
2. Para aprovechar los beneficios que trae la
división del trabajo.
3.
DIRECCIÓN
Esta fase del proceso de administración, hace
referencia a la forma como se imparten las órdenes o instrucciones a las
personas de la empresa y se explica qué es lo que debe hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades
personales de quien va a ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta
las características de una buena instrucción, la cual debe ser:
Razonable: lo cual
quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona que
recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la
experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.
Completa: al dar
ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la
actividad a ejecutar.
Clara: la
orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe
entender muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse en
el lugar del subordinado y considerar lo que éste quiere que se le diga.
4.
CONTROL
Este proceso consiste en verificar si los
resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes presentados, y
permite básicamente avisar en forma oportuna si algo está fallando y además si
resulta eficaz en el uso de los recursos
Como proceso que es el control, lo podemos dividir
en:
- Establecimiento de patrones de comparación en puntos estratégicos.
- Medición de lo realizado.
- Comparación de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.
- Corrección de las fallas encontradas





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